工作內容

一、課程行政與營運

• 負責公司課程開課前、中、後的行政與營運工作，確保課程順利執行。
• 協助建立及維護課程 SOP及維護課程資料
• 使用AI工具 更新招生海報
• 協助公司品牌相關視覺內容維護之行政工作
• 管理學員資料及專案文件

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二、專案制之課後支持與客戶成功服務

• 陪伴學員將 AI 真正應用於工作，提供持續性的課後支持服務。
• 協助學員建立、整理及維護 AI 助理內容及資料更新
• 整理學員常見問題，建立 FAQ 與操作文件
• 搭配AI客服回覆客戶及學員問題，建立公司內部知識庫
• 依專案需求，至企業客戶端提供知識庫整理、AI 資料管理及課後支持服務

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我們希望你具備

• 細心、負責任、具高度誠信，得客戶信任
• 喜歡解決問題，具服務熱忱
• 做事有條理，善於整理文件與建立流程
• 良好的溝通能力及團隊合作精神
• 對 AI 工具有高度興趣，願意持續學習
• 願意至企業客戶現場提供服務

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必備技能

• Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）
• Google Workspace（EmIail、Google Drive、Docs、Sheets、Forms）
• Canva（必備）
• 基本文書及行政能力
• 基本美編能力
• 基本 AI 工具操作能力（ChatGPT 等）

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加分條件

• 曾擔任課程助教、教育訓練或課程行政
• 具客服或 Customer Success 經驗
• 熟悉 ChatGPT、AI 工具或知識管理
• 曾整理 SOP、知識庫或文件系統
• 具 Illustrator 或 Photoshop 使用經驗

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我們希望你明白……

如果你喜歡整理協助客戶成功，對學習 AI 充滿熱情，希望陪伴企業與專業人士真正把 AI 應用到工作中，而不是只停留在學習工具，我們期待你的加入。你將參與的不只是課程行政，而是協助建立一套能持續複製、持續優化的 AI 學習與客戶支持系統，成為客戶長期信賴的夥伴，並與團隊一起推動企業 AI 化的落地實踐。

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📩 應徵方式

👉 請郵寄你的履歷表到📧 [email protected]

我們將有專人與你聯繫面談